Воронки продаж под ключ
Реклама, сайт, соцсети, Telegram, CRM и менеджеры соединяются в одну систему: от первого касания до повторной продажи. На каждом шаге видно, откуда пришёл клиент и что с ним происходит.
Обсудить проектВоронки продаж
Чтобы заявки не терялись по дороге к продаже
Реклама, сайт, мессенджеры и CRM работают как одна система, а менеджеры ведут клиента по понятному процессу. Вы видите весь путь: откуда пришёл человек, на каком шаге он остановился и что привело к продаже.
Где обычно теряются клиенты
Знакомые ситуации: деньги вложены в рекламу, а до продажи доходят не все заявки.
- Реклама, сайт, мессенджеры и таблицы живут отдельно, и путь клиента никто не видит целикомВсе шаги связаны в одну цепочку: от первого касания до продажи видно, что происходит с каждым клиентом
- Заявки приходят из разных каналов, и часть из них остаётся без ответаКаждая заявка попадает в CRM с источником и статусом, менеджер получает уведомление, а клиент подтверждение
- Менеджеры ведут клиентов по-разному, и результат зависит от конкретного человекаОдин процесс для всей команды: этапы сделки, задачи и напоминания в CRM, а собственник видит, где клиенты застревают
- Непонятно, какие каналы приводят платящих клиентов, а какие только тратят бюджетИсточник заявки сохраняется до самой продажи, поэтому видно, какие каналы приводят продажи
- Клиент купил один раз, и дальше с ним никто не работаетНапоминания, персональные предложения и сообщения в нужный момент помогают вернуть клиента за повторной покупкой
Что вы получаете
Воронка под ключ: мы собираем и связываем звенья одно за другим, а вы получаете работающую систему и понятные цифры.
Путь клиента под контролем
От рекламы до повторной продажи всё связано в одну цепочку. Видно, откуда пришёл человек, что он делал и на каком шаге остановился.
Заявки не теряются
Каждое обращение попадает в CRM с источником, статусом и ответственным. Менеджер получает уведомление, клиент получает подтверждение.
Понятно, что работает
Аналитика воронки показывает источники, шаги и места, где клиенты выбывают. Бюджет и улучшения решаются по цифрам, а не по ощущениям.
Команда работает по процессу
Этапы сделки, задачи и напоминания одинаковы для всех менеджеров. Собственник видит работу команды в системе, а не в пересказах.
Реклама работает на систему
Трафик приходит не просто на сайт, а на страницу, бота или Mini App, которые собирают заявку. Реклама, сайт и CRM настроены друг под друга.
Повторные продажи
База клиентов работает: напоминания, персональные предложения и бонусы помогают получать повторные покупки.
Как устроена воронка
Слева каналы, из которых приходят клиенты. В центре путь клиента от первого касания до повторной продажи. Справа то, что мы подключаем, чтобы этот путь работал как система.
Источники
Каждое направление CODE SCALE — часть этой системы. Можно начать с одного шага и достроить остальное.
Состав системы зависит от бизнеса и каналов: набор шагов и интеграций определяем после разбора задачи. Количество заявок и продаж не обещаем — оно зависит от рынка, предложения и бюджета.
Что мы собираем на каждом шаге
Берём на себя каждое звено цепочки и связываем их между собой. Состав шагов определяем после разбора вашего бизнеса: не каждому нужны все шесть. Возможность подключения сервисов проверяем до начала работ.
Привлекаем клиентов
Реклама и контент ведут не просто на сайт, а к действию: оставить заявку, написать в мессенджер, открыть бота.
- Google Ads
- Яндекс Директ
- Meta Ads
- Telegram
Превращаем интерес в заявку
Страница, бот или Mini App с понятным предложением собирают контакт: человек оставляет заявку или пишет в мессенджер.
- Сайт и лендинг
- Лид-магнит
- Telegram-бот
- Telegram Mini App
- Форма заявки
Принимаем и распределяем заявки
Каждая заявка попадает в CRM с источником и статусом. Менеджер получает уведомление, клиент получает подтверждение.
- CRM
- Источники заявок
- Уведомления команде
- Подтверждение клиенту
Ведём клиента к продаже
Менеджеры работают по единому процессу: этапы сделки, задачи, напоминания и история общения в одном месте. Оплата подключается, если она нужна.
- Этапы сделки
- Задачи и напоминания
- История общения
- Онлайн-оплата
Возвращаем клиента
Работа с базой для повторных продаж: напоминания, персональные предложения и сообщения в нужный момент.
- Сообщения в мессенджере
- Персональные предложения
- Бонусы и лояльность
Считаем и улучшаем
Аналитика воронки показывает, откуда приходят клиенты, на каком шаге они выбывают и какие каналы дают продажи. Слабые места исправляем.
- Аналитика воронки
- Отчёты собственнику
- Конверсия по шагам
Когда нужна воронка
- Реклама уже идёт или готовится, но непонятно, сколько заявок доходит до продажи
- Заявки приходят из нескольких каналов и теряются между чатами, таблицами и звонками
- Менеджеры ведут клиентов по-разному, и результат зависит от конкретного человека
- Собственнику нужно видеть, какие каналы приводят платящих клиентов, а какие нет
Начать можно с одного звена, например с заявок и CRM или с посадочной страницы под рекламу, и достроить остальное.
Как мы строим воронку
- Разбираем путь клиентаОткуда приходят клиенты, где они теряются и кто с ними работает.
- Проектируем воронкуВыбираем каналы и шаги, решаем, что подключить, и договариваемся, какие цифры будем считать.
- Собираем системуПосадочные страницы, боты, CRM, уведомления и аналитика, связанные между собой.
- Запускаем и улучшаемСледим за цифрами по шагам, находим слабые места и исправляем их.
Обсудим воронку для вашего бизнеса
Расскажите, откуда сейчас приходят клиенты и где они теряются. Обсудим, какие звенья собрать в первую очередь.